光大银行客服电话人工如何转接

光大银行客服电话人工如何转接

12月9日，***光大银行携手***人民大学共同举办“乘数而上·与光同行”商业银行数据要素研究成果研讨会暨发布会。***发展改革委价...

1. 通过电话拨打

用户可以通过拨打光大银行的客服电话95595来转接人工客服。拨通后，根据语音提示按“1”选择中文服务，再按“0”键即可转接到人工服务。如果是需要咨询储蓄业务，可再按“3”。

2. 利用网上服务

用户可以通过光大银行官方网站进行在线咨询和转接到人工客服。具体步骤如下：

Step 1: 打开浏览器，在地址栏中输入光大银行官方网址。

Step 2: 在网站主页上找到“阳光服务”或类似的按钮。

Step 3: 点击“阳光服务”，进入服务页面。

Step 4: 在服务页面上找到“在线客服”或类似的选项。

Step 5: 点击“在线客服”，进入人工客服对话界面。

3. 通过微信公众号

用户可以通过光大银行的微信公众号与人工客服进行对话。具体步骤如下：

Step 1: 打开微信，搜索并进入光大银行的公众号。

Step 2: 在公众号界面中，输入“转人工”并发送。

Step 3: 等待几分钟，即可接入人工客服。

注意事项：

1. 电话银行人工台占线率较高，请耐心等待。

2. 如果通过电话拨打光大银行客服电话无法转接到人工客服，可以尝试其他方式，如网上服务或微信公众号。

3. 光大银行手机丢失登录问题可通过客服电话或其他渠道咨询人工客服解决。