健康160爽约三次需要几个月清零

健康160是一款预约挂号平台，但如果用户爽约三次或多次频繁预约挂号，其账号将被列入黑名单，无法正常预约挂号。用户可以通过申诉来恢复账号的正常使用。申诉结果将在2个工作日内通过预留的手机号码通知用户。

1. 爽约次数达到一定累计次数的限制

根据医指通客服人员表示，如果市民在半年内累计爽约达到3次，那么之后的3个月都将不能再使用该预约挂号服务。这意味着爽约记录将按月清零。

2. 预约取消次数达到一定累计次数的限制

某些医院和科室除外，在每月1号开始计算，当月取消订单次数累计达到5次后，用户需要进行实名认证后才能继续预约挂号。

3. 爽约和取消次数导致预约挂号资格暂停

如果用户在一个月内累计爽约或迟到达到3次，其将在之后的3个月内暂停使用预约挂号服务，只能在医院现场挂号。

4. 爽约记录保留时间和清零规则

挂号爽约记录一般保留一个月后会清零。如果在一个月内爽约次数达到三次，那么在后面三个月内也将无法使用预约挂号服务。

5. 取消订单次数达到要求需进行实名认证

为打击黄牛行为，从每个月的1号开始，当用户本月取消订单次数累计达到10次后，其名下的家庭成员可能需要进行实名认证才能继续预约挂号。实名认证可以通过刷脸认证或上传证件照片进行。

6. 清零时间和重新计算周期

所有爽约数据在每年的3月1日和9月1日凌晨将各清零一次，重新计算爽约次数。

问答解答

为什么需要提交手持证件照进行家庭成员认证后才能预约挂号？为打击黄牛，从每个月的1号开始，当用户本月取消订单次数累计达到5次后，需要进行实名认证才能继续预约挂号。

该预约挂号平台的爽约和取消次数的限制措施旨在鼓励用户对预约挂号行为负责，并打击预约挂号黄牛的存在。用户在使用预约挂号服务时，应注意遵守相关规定，以免影响其账号的正常使用。及时取消预约和遵守预约就诊时间，可以减少对其他患者的影响。