送京东快递什么规则

在日常生活中，我们常常需要通过京东快递来寄送物品。送京东快递究竟有哪些规则呢？以下，我们就来详细解析一下，帮助您更好地了解和使用京东快递服务。

一、包裹类型与尺寸限制

1.包裹类型：京东快递可以寄送各类包裹，包括普通包裹、快递包裹、冷链包裹等。

2.尺寸限制：包裹长、宽、高之和不得超过150厘米，单件重量不超过30公斤。

二、禁寄物品

1.易燃易爆物品：如烟花、爆竹、汽油、柴油等。

2.有***有害物品：如农药、放射性物品等。

3.活体动物：除***规定允许的宠物运输外，其他活体动物禁止寄送。

4.违法违禁品：如***品、枪支、弹药等。

三、寄件人需提供信息

1.寄件人姓名、电话、地址。

2.收件人姓名、电话、地址。

3.包裹内容描述。

四、快递费用

1.根据包裹重量、体积、距离等因素计算费用。

2.京东快递提供多种计费方式，如重量计费、体积计费等。

五、快递时效

1.国内快递：一般1-3个工作日送达。

2.国际快递：根据目的地不同，时效有所差异。

六、快递跟踪

1.用户可以通过京东快递官网、手机A等方式实时查询包裹状态。

2.快递员在配送过程中会与用户沟通，确保及时送达。

七、签收方式

1.面签：快递员与收件人面对面进行签收。

2.代签：收件人委托他人代为签收。

3.电子签收：通过手机A完成签收。

八、快递保险

1.用户可自愿购买快递保险，保障包裹在运输过程中的安全。

2.保险费用根据包裹价值、运输距离等因素计算。

九、退换货

1.如果包裹在运输过程中出现破***、丢失等问题，用户可申请退换货。

2.退换货流程：联系客服、填写申请、等待审核、安排退换货。

十、快递员服务规范

1.快递员需遵守***法律法规，尊重用户权益。

2.快递员需佩戴工作证，保持良好的服务态度。

3.快递员在配送过程中，不得随意丢弃包裹。

十一、投诉与建议

1.用户对快递服务有疑问或不满，可向京东快递客服进行投诉。

2.用户可对快递服务提出建议，帮助京东快递改进服务质量。

了解京东快递的寄送规则，有助于我们更好地使用这项服务。在寄送包裹时，请务必遵守相关规定，确保包裹安全、及时送达。