车商通scrm如何使用

车商通SCRM是一款专为汽车经销商量身打造的客户关系管理软件，它能够帮助经销商高效管理客户信息，提升销售业绩。车商通SCRM如何使用呢？下面，我们就来详细了解一下。

一、注册与登录

1.访问车商通SCRM官方网站，点击“免费注册”。

2.输入手机号、验证码，设置密码，完成注册。

3.使用手机号和密码登录车商通SCRM系统。

二、客户管理

1.添加客户：点击“客户管理”，进入客户列表页面，点击“添加客户”。

2.客户信息录入：填写客户姓名、电话、购车意向等基本信息。

3.客户分类：根据客户购车意向、购车周期等，对客户进行分类管理。

三、销售线索管理

1.添加线索：点击“销售线索”，进入线索列表页面，点击“添加线索”。

2.线索信息录入：填写客户姓名、电话、购车意向等基本信息。

3.线索分类：根据客户购车意向、购车周期等，对线索进行分类管理。

四、客户沟通

1.查看客户信息：在客户列表或线索列表中，点击客户姓名或电话，查看客户详细信息。

2.发送短信：点击“发送短信”，填写短信内容，选择客户，发送短信。

3.预约看车：点击“预约看车”，填写看车时间、客户信息，提交预约。

五、车辆管理

1.添加车辆：点击“车辆管理”，进入车辆列表页面，点击“添加车辆”。

2.车辆信息录入：填写车辆品牌、型号、价格、配置等基本信息。

3.车辆分类：根据车辆类型、价格区间等，对车辆进行分类管理。

六、销售报表

1.查看报表：点击“销售报表”，进入报表页面，查看各类销售数据。

2.数据分析：根据报表数据，分析销售趋势、客户购车意向等。

七、员工管理

1.添加员工：点击“员工管理”，进入员工列表页面，点击“添加员工”。

2.员工信息录入：填写员工姓名、联系方式、职位等基本信息。

3.员工权限设置：为员工分配相应权限，如客户管理、销售线索管理等。

八、系统设置

1.修改密码：点击“系统设置”，进入设置页面，修改密码。

2.修改基本信息：填写公司名称、地址、联系方式等基本信息。

3.邮件通知：设置邮件通知，以便在客户预约看车、购车成功等情况下，及时接收通知。

九、客户关怀

1.定期回访：通过短信、电话等方式，定期回访客户，了解客户需求。

2.节日祝福：在重要节日，为客户发送祝福短信，提升客户满意度。

十、数据分析

1.数据导入：将现有客户、销售线索等数据导入车商通SCRM系统。

2.数据分析：根据数据分析结果，优化销售策略，提升销售业绩。

十一、系统升级与维护

1.系统升级：关注车商通SCRM官方网站，了解最新系统升级信息。

2.系统维护：定期检查系统运行情况，确保系统稳定运行。

通过以上步骤，您就可以轻松掌握车商通SCRM的使用方法。这款软件能够帮助您提升销售业绩，优化客户关系，让您在激烈的市场竞争中脱颖而出。