饿了么赔付多少

在享受外卖服务的我们难免会遇到一些意外情况，比如订单配送错误或延误。饿了么平台对于这些问题的赔付标准是怎样的呢？就让我们一起来详细了解饿了么的赔付政策。

一、饿了么赔付标准详解

1.订单配送错误 当订单配送至错误地址时，饿了么会根据具体情况给予相应的赔付。一般情况下，平台会按照订单金额的一定比例进行赔付，最高不超过订单金额的100%。

2.订单配送延误

若订单配送超过预计送达时间，饿了么也会给予赔付。具体赔付金额如下：

延误15分钟内：赔付订单金额的5%；

延误15-30分钟：赔付订单金额的10%；

延误30分钟以上：赔付订单金额的20%。

3.订单取消

在订单配送过程中，若用户因特殊情况取消订单，饿了么会根据以下情况给予赔付：

用户主动取消：平台不进行赔付；

配送员未按时送达，用户取消：赔付订单金额的10%；

配送员已送达，用户未取货：赔付订单金额的10%。

二、赔付流程

1.用户在饿了么A中提交赔付申请；

2.饿了么平台审核用户提交的赔付申请；

3.审核通过后，平台将赔付金额退还至用户账户。

三、注意事项

1.赔付申请需在订单配送结束后24小时内提交；

2.每个用户每月最多可申请3次赔付；

3.赔付金额以实际发生为准，平台有权对赔付金额进行调整。

饿了么平台的赔付政策旨在保障用户的权益，提高服务质量。了解赔付标准及流程，有助于我们在享受外卖服务时遇到问题时，能够及时获得合理的赔付。希望小编能为您的日常生活带来便利。