工银e支付状态不正常是怎么回事

在使用工银e支付交易时，有时候会遇到“98000772，工银e支付协议状态不正常”的提示，这是因为动态密码连续错误次数超限所致。当天连续输错3次时会被临时冻结，累计连续输错10次则会被永久冻结。为了解决这个问题，用户可以通过一些方法来办理解冻。

一、查看和修改支付限额

在工银e支付管理中，可以点击支付限额选项来查看自己的限额并进行修改。

二、连续输错动态密码解冻方法

1. 登录手机银行，选择“最爱-工银e支付-支付卡”，选择对应的卡片进行解冻。

2. 登录网上银行，选择“工银e支付-我的工银e支付”来办理解冻。

3. 携带本人有效身份证件和开通工银e支付的银行卡，到网点办理解冻。

三、如何开通工银e支付

用户可以通过工行门户网站首页的“工银e支付”链接进入工银e支付注册页面，按照页面提示进行开通。

四、汇款报错4973的解决方法

当通过工行e支付进行转账汇款时，如果遇到4973或4973表示收款账户异常的错误提示，客户需要与收款人核实后重新汇款。

通过以上方法，用户可以解决工银e支付状态不正常的问题，并顺利进行交易和转账。