苏宁怎么退货流程

苏宁作为我国知名的电商平台，购物体验一直备受好评。当您在苏宁购买的商品不满意或者出现问题时，如何进行退货呢？下面，就让我来为大家详细介绍一下苏宁的退货流程。

一、了解退货政策

1.您需要了解苏宁的退货政策。根据苏宁的规定，消费者在签收商品后7日内，如商品无质量问题，可申请无理由退货。

2.如果商品存在质量问题，消费者可在签收商品后的15日内申请退货。

二、申请退货

1.登录苏宁易购官网或A，进入个人中心，找到“我的订单”。

2.选择需要退货的商品，点击“申请退货”。

3.根据提示填写退货原因、退货数量等信息。

三、打印退货单

1.在申请退货后，系统会自动生成退货单。

2.打印退货单，确保单据上的信息准确无误。

四、准备退货商品

1.将商品及包装完好无***地包装好。

2.将商品、退货单及购物发票（如有）放入包装袋中。

五、联系快递

1.在苏宁易购官网或A中，选择合适的快递公司。

2.填写快递信息，预约取件时间。

六、等待快递取件

1.快递公司工作人员会在预约时间内上门取件。

2.确保商品在快递员面前进行封装，避免***坏。

七、退货审核

1.苏宁易购收到退货商品后，会对商品进行审核。

2.审核通过后，系统会自动退还您购买商品的货款。

八、退款到账

1.退款金额会在审核通过后，根据您的支付方式，在1-3个工作日内到账。

2.请留意您的账户信息，确保退款顺利到账。

九、售后服务

1.如在退货过程中遇到问题，可拨打苏宁易购客服电话400-888-5185进行咨询。

2.客服人员会耐心解答您的疑问，协助您解决问题。

十、注意事项

1.退货商品需保持原包装完好，不影响二次销售。

2.退货商品需包含所有配件及赠品。

3.请勿私自拆封商品，否则可能影响退货。

通过以上步骤，您就可以顺利完成苏宁的退货流程。在购物过程中，如遇到任何问题，记得及时与苏宁客服沟通，以便得到更好的解决方案。希望这篇文章能对您有所帮助。