锤子手机 如何保修

锤子手机作为一款颇具特色的智能手机，其售后服务同样受到消费者的关注。当你的锤子手机出现问题时，应该如何保修呢？以下是一些详细的保修指南，帮助你轻松解决这一问题。

一、了解保修政策

1.锤子手机保修期限为一年，自购买之日起计算。

2.在保修期内，如手机出现非人为***坏的故障，可享受免费维修服务。

3.保修范围包括：主板、屏幕、电池等主要部件。

二、准备保修材料

1.原装充电器和数据线。

2.购买手机时的发票或保修卡。

3.身份证件。

三、选择保修方式

1.线上保修：登录锤子手机官方网站，填写保修申请表，上传相关材料，等待审核。 2.线下保修：携带手机及相关材料，前往锤子手机授权服务中心进行保修。

四、保修流程

1.提交保修申请：线上或线下提交保修申请，等待审核。

2.审核通过：审核通过后，工作人员会联系你安排维修时间。

3.维修：将手机送至服务中心，工作人员进行检测和维修。

4.验收：维修完成后，检查手机功能是否恢复正常，确认无误后办理退货或更换新机。

五、注意事项

1.请确保手机在保修期内，否则无法享受免费维修服务。

2.请勿私自拆解手机，以免影响保修。

3.请勿使用非原装充电器和数据线，以免对手机造成***害。

4.请妥善保管好购买手机时的发票或保修卡，以便在保修时使用。

六、保修期限延长

1.在保修期内，如需延长保修期限，可购买延长保修服务。 2.延长保修期限的具体操作，请咨询锤子手机客服。

七、保修服务保障

1.锤子手机承诺，在保修期内，如因质量问题导致的故障，将免费维修或更换新机。 2.如因非质量问题导致的故障，将收取一定费用。

八、售后服务

1.锤子手机提供全国范围内的售后服务，消费者可就近选择授权服务中心进行保修。 2.如遇到问题，可拨打锤子手机客服电话进行咨询。

了解锤子手机保修政策、准备相关材料、选择合适的保修方式、熟悉保修流程，以及注意事项，是解决锤子手机保修问题的关键。希望小编能帮助你轻松解决锤子手机保修问题。